Privātuma noteikumi
Kādi personas dati tiek apstrādāti
- vārds;
- kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- maksātāja un piegādes adrese;
- bankas konta numurs;
- preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture);
- klientu atbalsta dati;
- cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.
Kādam nolūkam personas dati tiek apstrādāti
Personas datu apstrāde notiek ar klientu noslēgtā līguma izpildes nolūkā. Personas datu apstrāde notiek juridiska pienākuma izpildei (piemēram, grāmatvedībai un patērētāju strīdu risināšanai).
Personas dati tiek izmantoti klienta pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai sagatavotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem, kā arī analizētu klientu vēlmes.
Bankas konta numurs tiek izmantots maksājumu atmaksai klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītos jautājumus (klientu atbalsts).
E-veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu e-veikala kā informācijas sabiedrības pakalpojuma sniegšanu un izveidotu tīmekļa lietošanas statistiku.
Personas datu nodošana pilnvarotajiem apstrādātājiem
Tirgotājs glabā klienta personas datus, kas tam kļuvuši zināmi lietotāja konta reģistrācijas un lietošanas laikā, konfidenciāli un izpauž tos trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad datu izpaušanas pienākums vai tiesības izriet no tiesību aktiem. E-veikala lietotājs piekrīt, ka tirgotājam ir tiesības, lai sniegtu klientam piemērotus pakalpojumus, apstrādāt viņa datus, tostarp nodot klienta datus personām, kas ir saistītas ar tirgotāja sniegto pakalpojumu nodrošināšanu klientam. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:
Montonio – dati, kas nepieciešami maksājumu veidu un piegādes metožu izmantošanai
Google Analytics – https://policies.google.com/privacy#infocollect – Personas dati (IP, pārlūkprogrammas, operētājsistēmas un citu tīkla identifikatoru informācija) tiek vākti statistikai un analīzei, lai uzlabotu e-veikala lietotāja pieredzi un tehnisko risinājumu.
Drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā pietiekamu, kā arī uz ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies datu aizsardzības vairoga (Privacy Shield) sistēmai.
E-veikals piemēro atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas, neatļautas piekļuves vai izpaušanas.
Personas datu nodošana e-veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem – personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti starp e-veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādes laikā.
Iepazīšanās ar personas datiem un to labošana
Par e-veikalā saglabātajiem personas datiem var iesniegt pieprasījumu, izmantojot datu pieprasījuma formu vai nosūtot e-pastu uz info@adexa.ee.
Glabāšana
Pēc e-veikala klienta konta slēgšanas personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad šādi dati ir jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.
Ja pirkums e-veikalā veikts kā viesim (bez lietotāja konta), personalizētā pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.
Strīdu gadījumā, kas saistīti ar maksājumiem un patērētāju strīdiem, personas dati tiek glabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņa beigām (trīs gadi).
Grāmatvedībai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.
Dzēšana
Pieprasījumu par citu personas datu dzēšanu var iesniegt, izmantojot datu pieprasījuma formu vai nosūtot e-pastu uz info@adexa.ee. Uz datu dzēšanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā, un nepieciešamības gadījumā tiek precizēts datu dzēšanas periods.
Tiešā mārketinga paziņojumi
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantoti tiešā mārketinga paziņojumu sūtīšanai, ja klients ir devis attiecīgu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta apakšdaļā vai jāsazinās ar klientu atbalstu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu sākotnējo un turpmāko apstrādi, tostarp pret profila analīzi, kas saistīta ar tiešo mārketingu, par to informējot klientu atbalstu pa e-pastu.
Strīdu risināšana
Ar personas datu apstrādi saistītie strīdi tiek risināti ar klientu atbalsta starpniecību (info@adexa.ee). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
Sīkdatņu politika
Kas ir “sīkdatne”?
“Sīkdatne” ir neliels teksta fails, ko tīmekļa serveris nosūta lietotāja pārlūkprogrammai un kas lūdz jūsu atļauju to saglabāt cietajā diskā. Kad esat devis piekrišanu “sīkdatnes” saglabāšanai, fails tiek saglabāts jūsu cietajā diskā, un pēc tam “sīkdatne” palīdz analizēt tīmekļa datplūsmu vai paziņo jums, kad apmeklējat noteiktu vietni. “Sīkdatnes” ļauj tīmekļa lietotnēm reaģēt uz jums kā uz individuālu lietotāju. Tīmekļa lietotne var pielāgot savas darbības jūsu vajadzībām, vēlmēm un nepatikām, apkopojot un atceroties informāciju par jūsu preferencēm.
Kā mēs izmantojam “sīkdatnes”?
Mēs izmantojam tīmekļa datplūsmas žurnālu “sīkdatnes”, lai identificētu, kuras tīmekļa lapas tiek izmantotas. Tas palīdz mums analizēt datus par tīmekļa datplūsmu un uzlabot mūsu vietni atbilstoši lietotāju vajadzībām. Šo informāciju mēs izmantojam tikai statistiskās analīzes nolūkiem, un pēc tam visus datus dzēšam no savas sistēmas.
Kopumā “sīkdatnes” palīdz mums piedāvāt jums labāku vietni, ļaujot mums sekot līdzi, kuras lapas lietotāji uzskata par noderīgām un kuras ne. “Sīkdatne” nedod mums piekļuvi jūsu datoram vai datiem, kas ar jums saistīti, izņemot tos, kurus jūs pats esat izvēlējies mums kopīgot. Jūs varat piekrist “sīkdatnēm” vai no tām atteikties. Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem “sīkdatnes”, taču jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu tā, lai “sīkdatnes” tiktu bloķētas. Tas gan var traucēt pilnvērtīgai lietotāja pieredzei, apmeklējot vietni.
Trešās puses
Papildus e-veikala sistēmas sīkdatnēm tiek izmantotas arī vairākas uzticamas trešo pušu sīkdatnes. Tas ļauj lietotājam kopīgot lapas sociālajos tīklos un redzēt personalizētu un atbilstošu reklāmu. Tādējādi šīs sīkdatnes ļauj rādīt reklāmas, piemēram, dažādās Google un Google partneruzņēmumu vai Facebook platformās.
Jūs jebkurā laikā varat mainīt savas sīkdatņu preferences, noklikšķinot uz iepriekš redzamās pogas. Tas ļaus jums vēlreiz apskatīt sīkdatņu piekrišanas baneri un mainīt savas preferences vai nekavējoties atsaukt savu piekrišanu.
Turklāt dažādas pārlūkprogrammas piedāvā dažādas metodes vietņu izmantoto sīkdatņu bloķēšanai un dzēšanai. Lai bloķētu/dzēstu sīkdatnes, varat mainīt sava pārlūka iestatījumus. Zemāk ir saites uz atbalsta dokumentiem par to, kā pārvaldīt un dzēst sīkdatnes populārākajās tīmekļa pārlūkprogrammās.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc